Каждый 10-й россиянин уже ощутил конкуренцию с искусственным интеллектом
Оффисы пустеют. (Фото: «Nautilus»)
Искусственный интеллект (ИИ) уже меняет рынок труда в России. По опросам, каждый четвертый россиянин считает, что в будущем ИИ потеснит его в профессиональной сфере, а каждый 10-й уже сейчас ощутил на себе конкуренцию с алгоритмами за рабочее место.
По экспертным оценкам, в течение 5–7 лет первыми под цифровой нож пойдут операторы кол-центров. Также в зоне риска специалисты по документообороту, бухгалтеры и переводчики, но не все из них, а только рядовые сотрудники, выполняющие простейшие, рутинные функции.
В контекстеКто у нас любит цензуру Основатель «Микрософта», сидящий на 107 млрд долларов, озвучил мысль о том, что искусственный интеллект можно будет использовать для искоренения крамольных мнений, притом немедленно, ибо допустить их хотя бы на один день будет непоправимо.
Подавляющее большинство – около 90% – россиян, участвующих в опросах, посвященных перспективам ИИ, пока не чувствуют конкуренции со стороны новейших цифровых технологий.
Но почти каждый 10-й, наоборот, уже сейчас ощущает, что ему приходится соревноваться с алгоритмами за рабочее место.
Это следует из опроса, проведенного аналитиками онлайн-платформы Webbankir среди 3 тыс. человек по всей стране в возрасте от 18 до 60 лет (есть в распоряжении «НГ»).
Среди тех респондентов, которые сейчас конкуренцию с ИИ пока в полной мере не ощущают, большая часть (почти 40%) уверены, что искусственный интеллект в принципе не применим к их профессии.
Еще около 28% отметили, что ИИ к их деятельности применим, но исключительно в позитивном ключе: он помогает выполнять основные функции и повышает продуктивность.
Наконец, примерно каждый четвертый опрошенный (25%) допускает, что в его профессиональной области не сегодня, но в будущем ИИ может стать сильным соперником на рынке труда.
В контекстеВпервые в истории на ИИ подали в суд «Midjourney — это квинтэссенция безработицы в сфере авторских прав и бездонная яма плагиата», — говорится в иске, поданном в окружной суд в Лос-Анджелесе. В статье утверждается, что стартапы искусственного интеллекта, такие как Midjourney, используют данные из интернета и других источников, часто без компенсаций создателям.
Опрошенные «НГ» представители IT-отрасли перечислили, какие профессии вскоре могут не просто видоизмениться под влиянием искусственного интеллекта, а исчезнуть с российского рынка труда.
По оценкам директора по разработке компании «Некстби» Константина Беседина, если брать горизонт ближайших 5–7 лет, то в зоне риска прежде всего окажутся операторы кол-центров: уйдут те представители этой сферы, которые не решают вопросы клиентов, а только принимают обращения в сторону ИИ.
«Несмотря на то что в настоящее время из-за недостаточного уровня автоматизации еще не наблюдается снижения спроса на операторов кол-центров, в среднесрочной перспективе здесь следует ожидать существенных изменений», – подтвердила руководитель компании Navicon AI Consulting Анна Перепелкина.
Также, по прогнозу Беседина, сокращения могут коснуться бухгалтеров на начальной позиции (массовая автоматизация налоговой и финансовой отчетности делает эти роли менее востребованными), технических переводчиков (уже сейчас ведется постепенное внедрение портативных переводчиков в виде ушных гарнитур), рядовых специалистов в сфере документооборота – по экспертным оценкам, в крупных компаниях до 90% данных, набиваемых вручную, исчезнет в течение 3–5 лет.
Но эти профессии не будут пропадать с рынка труда одномоментно, они будут перерождаться. Например, вместо рядового бухгалтера появится специалист по настройке и контролю ИИ-систем учета, пояснил Беседин.
Кроме того, и в перечисленных примерах, и, если брать шире, во всех других случаях, когда на предприятиях начинают внедряться технологии ИИ, уместно говорить об исчезновении позиций именно начального уровня для рядовых сотрудников, выполняющих рутинные, простейшие функции.
А специалисты, которые обладают уникальными для своей сферы компетенциями, как раз смогут сохранить рабочие места при условии, что они сумеют извлечь пользу из технологий искусственного интеллекта и за счет этого повысить эффективность.
Наконец, даже в случае с операторами кол-центров стоит иметь в виду, что премиальный сервис еще очень долго будет предполагать общение VIP-клиентов с живым человеком – представителем организации: до тех пор, пока, допустим, не появится более развитый ИИ, сопоставимый с человеческим интеллектом.
В контекстеЧто может Искусственный Интеллект? Вот когда программа, тренированная обыграть в шахматы чемпиона мира, скажет, что шахматы ее достали и она хочет сыграть в «дурачка» — за ней можно признать подлинный интеллект. И когда она сделает то, чего еще не было.
Точно так же не исчезнет в одночасье, но начнет видоизменяться и профессия водителя.
«В настоящее время идет тестирование замены водителей на ИИ-инструменты в сегментах пассажирских и грузовых перевозок. Вместе с тем мгновенного перехода и исчезновения профессий не будет, доля использования ИИ будет возрастать постепенно и сменит акценты. А к примеру, перевозка опасных и легковоспламеняющихся грузов еще достаточно продолжительное время будет осуществляться людьми», – ожидает Беседин.
Но внедрение технологий ИИ предполагает не только разрушение привычного уклада, исчезновение или трансформацию «старых» профессий, но и появление новых функций и задач, а значит, и рабочих мест. И это не абстрактные рассуждения о вероятных сценариях, а констатация свершившегося факта.
Руководитель лаборатории искусственного интеллекта hh.ru Евгений Биндасов привел такие уже хрестоматийные примеры новых профессий. Во-первых, это промпт-инженер – специалист по формулировке точных запросов к нейросетям для получения нужного результата. По данным собеседника издания, в России промпт-инженеры могут рассчитывать на зарплаты в диапазоне от 60 тыс. до 100 тыс. руб. в месяц в зависимости от региона и отрасли. Спрос на таких работников растет сейчас на десятки процентов в год.
Во-вторых, это ИИ-тренер – специалист, который обучает нейросети, чтобы они давали корректные и фактологически верные ответы. Такие тренеры должны владеть навыками работы с текстом, фактчекинга и редактуры. Медианная зарплата в этой сфере – от 75 тыс. руб.
В-третьих, Биндасов упомянул инженера по машинному обучению: он разрабатывает и внедряет ИИ-модели в процессы разных компаний. Для таких специалистов медианная зарплата в России составляет более 200 тыс. руб.
«Рынок труда уже формирует новые роли, связанные с развитием ИИ: Data Scientists (исследователи данных. – «НГ») по обучению моделей; разработчики цифровых двойников и ИИ-агентов; методологи по интеграции ИИ в legacy-системы (в устаревшие программные системы и приложения, которые продолжают использоваться в организациях. – «НГ»); этические аудиторы», – перечислил коммерческий директор компании GreenData Сергей Лебедев.
По его прогнозу, эти профессии станут массово востребованы на горизонте пяти лет. Так что, как говорит Лебедев, на практике ИИ вовсе не сужает, а расширяет экономику, открывая новые варианты занятости.
* * *
Анастасия Башкатова
«Независимая газета»