Реагировать на хамство и грубость — навык, который требует такта, самообладания и внутренней уверенности. Этикет и уважение к себе вовсе не означают, что вы обязаны молча терпеть недопустимое поведение.
Эксперт по этикету Сара Джейн Хо делится…
Читать дальше