В Amazon так не думают
Прозрачные стены дома. (Фото: «Nautilus»)
Прелестную историю рассказал Брэндон Джексон, инженер из Microsoft.
Он является счастливым обладателем «умного дома», управляемого через устройства Amazon Echo с помощью голосового помощника Alexa.
В контекстеКак я был левым интеллектуалом Чтение определенных книжек и озвучивание определенных идей начинает идти уже на платной основе. Вот если сейчас на Западе признать политкорректность обманом чувств и распустить ее войско – это же миллионы человек останутся без работы.
И вдруг в один прекрасный день все эти чудеса техники перестали откликаться. Брэндон сначала подумал, что его атаковали хакеры, но, не найдя никаких признаков, решил позвонить представителю Amazon.
И тут открылось страшное: его отключили от обслуживания за расизм!
Оказалось, что на него пожаловался курьер, доставлявший ему посылку накануне. Тот почему-то воспринял фразу, произнесенную «умным» дверным звонком: «Извините, я могу вам помочь?», - как расовое оскорбление.
То ли неправильно расслышал, то ли еще что.
Промучавшись всего неделю, Брэндон смог доказать свою невиновность и добился восстановления доступа к сервису. Но он пишет:
«Для тех, кто говорит, что я согласился бы, если бы подобное произошло с «настоящим расистом» - это не так.
Если кто-то заплатил за устройство, то он должен иметь возможность использовать его, по крайней мере, на своей территории, если это не вредит никому другому.
Я продвигаю эту историю только для того, чтобы это не случилось ни с кем другим. Независимо от расы, религии, убеждений, если вы заплатили за что-то, вы должны этим владеть.»
А вот в Amazon так не думают...
* * *
Игорь Питерский
«Живой журнал»